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近日，杭州市钱塘区政务服务中心开展“‘牵手亚运 文明同行 筑梦未来’——钱塘区政务服务‘靓窗’行动”，启动实施科普知识学亚运、舒心环境展亚运等六大行动，全方位改善政务服务场所窗口风貌，为成功举办一场“简约、安全、精彩”的亚运盛会贡献力量。

在钱塘区政务服务中心，记者看到这里布设了亚运倒计时灯箱、亚运吉祥物等景观小品，并利用电子屏滚动播放亚运相关短视频，充分营造亚运氛围。

“我们以统一、和谐的理念促进政务服务场所亚运风貌大提升，在亚运氛围营造上做到率先破题、示范先行。”钱塘区政务服务中心负责人介绍。

此外，钱塘区政务服务中心还在办事大厅放置“亚运互动展板”，设置“亚运小知识”“跟我学英语”等板块，办事群众可通过扫描展板上的二维码，学习各种亚运趣味小知识及常用英语。

同时，为更好地服务参赛运动员、游客等群体，钱塘区围绕亚运赛前赛后全流程服务场景，推出一系列集成式政务服务，助力打好“亚运攻坚仗”。

比如，在办事大厅综合咨询台、公安出入境等窗口开设“亚运服务专窗”，提供亚运相关信息查询、涉外事项专属办理、双语翻译等服务；

比如，针对异地办事难、办事繁问题，推出亚运特色“跨域通办”政务服务事项清单，提供“普通签证、外国人居留许可、公共场所举办涉亚文化商业活动”等事项跨区域、集成式、“零等候”办理服务。

近日，来自摩洛哥的Bouchane女士就体验了一把钱塘区的优质服务。当天，她来到服务中心办理外国人居留许可。帮办人员了解情况后，很快帮助Bouchane完成业务办理，Bouchane对热情友好的帮办人员表示感谢。

心心相融，爱达未来。下一步，钱塘区将持续优化升级，实现亚运宣传范围更广、服务效能更佳，交出服务保障杭州亚运会胜利召开的“高分答卷”。