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时值旅游旺季，苏州迎来各方宾客。近期出现个别出租车驾驶员不规范不文明服务的现象，损害乘客权益，扰乱市场秩序，影响我市文明城市形象。为进一步加强出租汽车行业管理，提升行业服务水平，现向广大出租车驾驶员告知如下：

请您严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》《江苏省道路运输条例》《苏州市客运出租汽车管理办法》等法律规范的规定，落实规范经营、文明服务等要求，自觉抵制“拒载、绕道、议价、甩客”等违法违规行为，做到热情周到、礼貌待客，努力为乘客提供安全、快捷、舒畅的运输服务。

市交通运输管理部门近期将开展专项整治，严格规范出租汽车运营秩序，如出现上述法律法规禁止情形，查实后将依法从严从重惩处。涉嫌违法犯罪的，将移交公安机关处理。

特此告知。

苏州市交通运输综合行政执法支队

2023年4月16日